Garantía del SATE: qué plazos tienes por ley y qué cubre el fabricante

Los tres plazos de la LOE

La Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación establece responsabilidades y plazos de garantía para obras de edificación. En una rehabilitación de fachada con SATE, los plazos aplicables son:

• 10 años — defectos estructurales: afectan a la resistencia mecánica y estabilidad del edificio. En un SATE esto aplicaría solo si la intervención compromete la estructura (muy raro, pero posible si se perfora un elemento estructural durante la fijación).
• 3 años — defectos de habitabilidad: afectan a la habitabilidad, y aquí entra el aislamiento térmico. Si el SATE no cumple su función aislante (por defecto de ejecución, diseño o material), el plazo es de 3 años desde la recepción de la obra.
• 1 año — defectos de acabado: el acabado del SATE (color, textura, fisuras superficiales en el mortero de acabado, descuelgues) tiene un año de garantía.

Estos plazos corren desde la recepción de la obra — el acta de recepción que firma el promotor (en una comunidad, el presidente en nombre de la comunidad). Sin acta de recepción formal, el plazo puede empezar desde la finalización efectiva, pero es mejor tener el acta.

Quién responde de qué

La LOE reparte responsabilidades entre los agentes de la edificación:

• El constructor (la empresa que ejecuta el SATE): responde de los defectos de ejecución — mala colocación de paneles, insuficiente espesor de adhesivo, falta de malla en zonas críticas, defectos de acabado.
• El proyectista (arquitecto o técnico que diseña la solución): responde de los defectos de proyecto — espesor insuficiente, sistema inadecuado para el soporte, solución de encuentros mal resuelta.
• El director de obra: responde de lo que debió detectar durante la ejecución y no detectó.
• El fabricante del sistema: responde del producto si se demuestra que el defecto es de fabricación (material que no cumple prestaciones declaradas).

En la práctica, cuando hay un problema, el propietario reclama al constructor y este, si considera que el defecto es de material, reclama al fabricante. Por eso importa que el constructor sea aplicador homologado del sistema que instala.

Garantía del fabricante: ETA y DIT

Los sistemas SATE con ETA (European Technical Assessment) o DIT (Documento de Idoneidad Técnica) tienen una garantía de sistema que va más allá de la garantía de cada componente por separado. Los principales fabricantes ofrecen:

• Garantía de sistema: 5-10 años, condicionada a que la instalación la haga un aplicador homologado por el fabricante, con los materiales del sistema completo (no mezclar componentes de distintos fabricantes).
• Garantía de producto: cada componente (adhesivo, panel, malla, acabado) tiene su propia garantía de prestaciones. Suele ser de 5 años para el adhesivo y la malla, y de 10-15 años para el panel aislante.

La diferencia clave: la garantía del fabricante cubre el material. Si el defecto es de ejecución (mala aplicación), el fabricante no responde. Por eso, los fabricantes exigen aplicadores homologados: es su forma de controlar que la instalación sea correcta.

Qué pedir antes de firmar

Antes de aceptar un presupuesto de SATE, la comunidad o el particular deben pedir:

• Certificado de aplicador homologado del fabricante del sistema que se va a instalar.
• Ficha técnica del sistema completo con ETA o DIT vigente.
• Compromiso de acta de recepción al finalizar la obra (documento que inicia los plazos de garantía).
• Seguro de responsabilidad civil de la empresa instaladora (art. 19 LOE para obras de rehabilitación) [VERIFICAR obligatoriedad según tipo de obra].
• Detalle de garantía por escrito: qué cubre, qué no, plazos y procedimiento de reclamación.

Después de la obra: mantenimiento y garantía

Las garantías — tanto la legal como la del fabricante — pueden quedar invalidadas si no se realiza un mantenimiento mínimo. El SATE requiere poco mantenimiento, pero no cero:

• Revisión visual anual de fisuras, desprendimientos o manchas.
• Limpieza de suciedad y colonización biológica cuando aparezca.
• Reparación inmediata de golpes o daños mecánicos (sobre todo en planta baja).

El fabricante suele entregar un manual de mantenimiento junto con la garantía. Cumplirlo es condición para que la garantía sea efectiva.